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(4)不该说的不说,不该听的不听,不该看的不看,不做与工作无关(guān )的事。 (5)上岗时不吃零(líng )食、不会客、不接听私人电话。 (6)不向客人索要物品、小费、私收回扣、不随(suí )意接受礼物(wù )。 (7)不乱